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中古工具の買取販売ショップ マシンMUGEN

愛知のリサイクルショップ無限堂。その中でも電動工具、機械工具などの中古品を取り扱う工具部「マシンムゲン」のチーフやスタッフの日常のお話。

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中古4柱リフト 中古機械工具 中古電動工具 中古工作機械 中古エンジンウェルダー

クレーム?処理・・・。

本館に限らずかも?しれませんが、何度も試運転・分解整備をしても・・新品でも!ある程度クレームが発生してしまいます。

エアコン(S君が必死に、怒鳴り散らされながら悪くないかもしれないのに頭を下げて売り上げを守っています。)

機械工具にしても、同じです!

危険な現場しか無いかもしれませんし、リスクを避けたら一気に衰退してしまう業界とも言えます。

今日も、クレーム処理の相談でお客さんではなく社内で大きな問題になりそうな事がありました・・。

怒りましたし、何とも凹みました。

結果、その社員からは嫌われてしまったかもしれませんが・・その後の対応は・・・。

まーまー?いえ・・ちゃんとした対応してくれました。

シッカリと業務報告をしてくれ、助かりました。



簡単に商品が売れている錯覚や、後処理が水面下でどれだけ発生しているかは、なかなか分かりませんよね・・。

嫌われても、言い続けようと思います。


テーマ:整備 - ジャンル:車・バイク

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